Información general

1. El vendedor, en la máxima medida permitida por la ley, no será responsable de las interrupciones en el funcionamiento de la tienda causadas por fuerza mayor, acciones no autorizadas de terceros o incompatibilidad de la tienda con la infraestructura técnica del cliente.

2. Revisar el contenido de la tienda no requiere crear una cuenta. Es posible realizar pedidos por parte del cliente de productos dentro de la tienda, ya sea después de abrir una cuenta de acuerdo con las disposiciones del reglamento o proporcionando los datos personales y de dirección necesarios para permitir la finalización del pedido sin crear una cuenta.

3. Los precios indicados en la tienda están en pesos mexicanos y son precios brutos (IVA incluido).

4. El importe final a pagar por el cliente incluirá el precio del producto y el coste de la entrega (incluido el transporte, la entrega y los servicios postales), de los que se informará al cliente en los sitios web de la tienda durante la realización del pedido, incluso en el momento de manifestar la voluntad de quedar vinculado por el contrato de compraventa.

5. Cuando la naturaleza del objeto del acuerdo no permita, en una evaluación razonable, un cálculo anterior del precio final (final), información sobre la forma en que se calculará el precio, así como sobre los cargos por transporte, entrega, servicios postales y otros costos, se detallarán en la descripción del producto en la tienda.

Producto defectuoso

Si el producto está dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la llegada del producto.

Todas las cerámicas están hechas de materiales naturales. Los fenómenos resultantes (polvo de hierro, picaduras, desniveles de color, etc.) que son inevitables en la producción no son productos defectuosos sino característicos del producto, tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones por las razones antes mencionadas. Cada uno de nuestros productos está elaborado a mano como una pieza única. Las pequeñas diferencias y desviaciones de las muestras o reproducciones en folletos y materiales publicitarios son consecuencia de los mismos procesos de producción de cada una de las piezas. No podemos ofrecer una garantía, en particular por una determinada naturaleza o durabilidad de los productos.

Póngase en contacto con nosotros antes de la compra si desea conocer más, como información detallada que no se puede entender solo con las fotos de los productos.

Si el artículo está defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la llegada del artículo y devuélvalo dentro de los 7 días posteriores a la fecha en que se comunicó con nosotros. Nos haremos cargo de la tarifa de envío de devolución SOLO en caso de productos defectuosos.

Stock

Tenga en cuenta que no puede realizar un pedido que supere el número de artículos en stock. Los artículos con poco stock se mostrarán en la página del producto. Consulte la página de cada producto.

Tiempo de entrega y envío

Enviaremos dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de su pedido. Las operaciones de envío permanecerán cerradas los sábados, domingos, festivos y otros periodos como Semana Santa, y durante las fiestas de fin de año y Año Nuevo.

La tarifa de envío es gratuita para compras mayores a $600.00 pesos mexicanos, y si es inferior a $600.00, la tarifa variará según la región.

Aceptamos pedidos en todo momento.

Tenga en cuenta que los métodos de pago con los que contamos son:

Pago electrónico vía. PayPal y Mercado pago, por lo que nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a su información bancaria.

Nos esforzamos por enviar los pedidos realizados antes de las 13:00 de lunes a viernes (excepto festivos) dentro del mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora se enviarán el siguiente día hábil.